信访处理工作流程
日期:2023-06-07 10:00:56  作者: 来源:  浏览量:475

学校信访件处理流程

上级信访件由学校办公室负责受理、登记、调查、答复。具体事宜由办公室陈丹老师负责。每天上班第一件事及下班前均需查阅信访平台,处理流程如下:

1.下载信访件并登记信访详细信息;

2.将信访件转呈办公室主任,提出处理意见,交由分管校领导审核(重大事件需交呈校长及理事长);

3.将信访件送交处理部门,并督促相关部门及时按要求处理;

4.相关部门接到信访件后需及时处理,处理结果需由部门负责人及分管校领导(重大问题由校长和理事长)签字确认;

5.签字确认后的处理结果及时反馈给办公室,由办公室陈丹老师在信访平台做出回复。



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